Häufige Fragen

Der Browser fragt nach Benutzername und Passwort, bevor die App erscheint.

Das ist der Closed-Beta-Zugang – ein gemeinsamer Zugang für alle Teilnehmenden der Testphase. Du bekommst ihn zusammen mit deiner Einladung. Danach meldest du dich in der App mit deinem eigenen Konto an. → Zugang und Anmeldung

Mein Einladungslink funktioniert nicht.

Einladungslinks gelten nur einmal und nur für eine begrenzte Zeit. Bitte den Administrator, die Einladung neu auszustellen.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Eine Selbstbedienung dafür gibt es noch nicht. Wende dich an den Administrator.

Die Anmeldung ist gesperrt, obwohl das Passwort jetzt stimmt.

Nach mehreren Fehlversuchen blockiert die App weitere Versuche für bis zu 15 Minuten. Warte kurz und versuche es erneut.

Mein neues Item ist nicht in der Liste.

Die Item-Liste zeigt nur die aktive Kiste. Prüfe, in welcher Kiste du das Item gespeichert hast, und wähle diese als Arbeitskiste. Prüfe auch, ob ein Such- oder Filterbegriff gesetzt ist.

Ich kann eine Kiste nicht archivieren.

Eine Kiste muss leer sein. Transportiere zuerst alle Items in eine andere Kiste. Die Kiste „Meine Sammlung“ lässt sich grundsätzlich nicht archivieren.

Mein Foto wird nicht angenommen.

Erlaubt sind JPG, PNG und WebP bis 25 MB. Fotos im iPhone-Format HEIC werden abgelehnt → Fotos und Dokumente.

Ich sehe keinen Menüpunkt „Brain Assessment“.

Treasure Brain muss für dein Konto freigeschaltet werden. Frag den Administrator.

Wo sind Marktplatz, Hilfe und Administration geblieben?

Seit Version 2.4.0 stehen sie nicht mehr im Menü, sondern als Symbole oben im Kopfbereich. Siehe Grundprinzip und Navigation.

Ich sehe das Symbol „System“ nicht.

Der Systemzustand ist nur für Administratoren sichtbar.

Kann ich über den Marktplatz bezahlen?

Nein. Der Marktplatz vermittelt nur. Bezahlung und Übergabe klärt ihr direkt miteinander.

Was bedeutet der geschätzte Wert?

Das ist deine eigene Einschätzung – keine Marktbewertung und keine Echtheitsbestätigung.

Wie sichere ich meine Daten?

Über Übersicht → „Sammlung exportieren“ lädst du alles inklusive Fotos herunter. → Export

Die App meldet „Deine Sitzung ist abgelaufen“.

Du wurdest nach längerer Zeit automatisch abgemeldet. Melde dich neu an. Beim Erfassen eines Items speicherst du es danach einfach noch einmal.